Trámite de Reclamos

Solicitud de Indemnización

En caso de presentarse un evento que este bajo el seguro de responsabilidad, el Asegurado deberá:

• Dar aviso al INS en forma escrita, sobre las causas de la pérdida, en un plazo no mayor de 7 (Siete) días hábiles a partir del momento en que entere del accidente.
• Dentro de los 15 (quince) días hábiles posteriores al de la presentación del Aviso de Accidente (formulario Oficial, en donde el Asegurado comunica al INS los detalles de un evento, con el fin de abrir un reclamo administrativo para el trámite de una indemnización), o en el plazo que el INS le dé por escrito, presentar un detalle que tenga una descripción detallada sobre lo sucedido, así como de los daños y/o lesiones ocasionados, junto con los detalles de cualquier otro seguro que cubre a la (s) víctima (s) y/o a los bienes dañados.

Aviso sobre reclamaciones o demandas

• Entregar al INS la notificación antes de que venza el período de emplazamiento.
• El asegurado no deberá hacer ningún pago, negociación, asumir ninguna responsabilidad por cualquier accidente que pudiera generar un reclamo.

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Aseguramiento

Seguros Responsabilidad Civil Colones y Responsabilidad Civil Dólares (Necesidad de responder económicamente por acciones que ocasionen daños a terceros).

• Solicitud de seguro.
• Completar cuestionario adicional para las siguientes actividades: Construcción, Industrias, Talleres, Estaciones de servicio, Parqueos, Espectáculos Públicos.

Seguros Responsabilidad Civil Profesional Colones y Responsabilidad Civil Profesional Dólares (Protege la responsabilidad civil por el ejercicio de una determinada profesión. Por ejemplo, responsabilidad civil médica, del arte de la construcción, entre otros).

• Solicitud de seguro tramitada correctamente.
• Hoja de vida del profesional (Currículum vítae) con fotocopia de los títulos que tenga y fotocopia del carné del colegio respectivo.
• Cuando se trate de Persona Jurídica (sujeto de derechos y obligaciones que existe, pero no como  individuo, sino como institución y que es creada por una o más personas físicas para cumplir un objetivo social con o sin ánimo de lucro) deberá presentar perfil de la empresa, una lista de los profesionales incluidos y relación de la empresa con el profesional.

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Coberturas

COBERTURA L: Responsabilidad Civil.

Ampara las sumas que el Asegurado se vea obligado legalmente a reconocer, por concepto de Responsabilidad Civil, por lesión y/o muerte de terceras personas y/o daños a la propiedad de terceras personas, sin que en conjunto superen el límite estipulado en las Condiciones Particulares.

Adicionalmente, queda cubierta la Responsabilidad Civil producida por contaminación accidental al medio ambiente.

COBERTURAS ADICIONALES

COBERTURA M: Responsabilidad Civil Productos

Ampara las sumas que el Asegurado se vea obligado legalmente a reconocer, por concepto de Responsabilidad Civil, por lesión y/o muerte de terceras personas y/o daños a la propiedad de terceras personas, sin que en conjunto superen el límite estipulado en las Condiciones Particulares, debido a los productos que hayan sido fabricados, entregados y suministrados durante la vigencia del seguro.

Para que esta cobertura funcione, el reclamo debe suceder después de que los productos hayan sido entregados a terceras personas, por lo que la cobertura inicia una vez que estén en manos del consumidor y sean utilizados por ellos.

Lo anterior, siempre y cuando los daños tengan como causa un error en el producto o servicio debido a un error de diseño, preparación, fabricación, transformación, reparación, almacenamiento, presentación (errores de mesa de trabajo, instrucciones de uso o consumo por ejemplo, error de información).

Asimismo, queda protegida la Responsabilidad Civil causada por daños materiales de productos entregados por el asegurado a productos de terceros, por unión o mezcla de ellos o hechos con intervención de sus productos.

COBERTURA N: Responsabilidad Civil Patronal.

Protege las sumas que no estén cubiertas por el régimen de Riesgos del Trabajo, que el asegurado se vea obligado a pagar mediante una  Sentencia Judicial en Firme, por concepto de Responsabilidad Civil por lesión y/o muerte de sus empleados.

COBERTURA O: Responsabilidad Civil Colisión y/o Vuelco de vehículos

Ampara las sumas que el Asegurado se vea obligado legalmente a reconocer, por concepto de
Responsabilidad Civil, por daños de los vehículos confiados a su atención, mientras se les custodia o se
les mueve dentro de los predios del Asegurado, derivados de Colisión y/o vuelco de vehículos. Es
condición para que el riesgo esté amparado, que la persona que moviliza el vehículo, posea licencia que
le habilite para conducir el tipo de vehículo en cuestión.

COBERTURA P: Responsabilidad Civil Robo de vehículos.

Ampara las sumas que el Asegurado se vea obligado legalmente a reconocer, por concepto de Responsabilidad Civil, por pérdidas en los vehículos confiados a su atención, mientras se les custodia o se les mueve dentro de los predios del Asegurado, derivados de robo parcial y total de vehículos, así como las pérdidas o daños materiales que sufran los mismos, a consecuencia del robo.

COBERTURA Q: Responsabilidad Civil Prueba de vehículos para Talleres.

Ampara las sumas que el Asegurado se vea obligado legalmente a reconocer, por concepto de Responsabilidad Civil, por daños derivados de colisión y/o vuelco de los vehículos confiados a su atención para ejecutar trabajos mecánicos de reparación y/o mantenimiento. Esta cobertura opera mientras se les realizan las pruebas en carretera en un radio no superior a 10 (diez) kilómetros desde los predios del Asegurado. Es condición para que el riesgo esté amparado, que la persona que moviliza el vehículo, posea licencia que le habilite para conducir el tipo de vehículo en cuestión.

COBERTURA R: Atención Médica Inmediata

Ampara las sumas que el Asegurado se vea obligado legalmente a reconocer en su deber de auxilio, por concepto de los gastos originados en la atención médica inmediata de personas que sufran un accidente en los predios asegurados, con motivo de la actividad económica desarrollada por el Asegurado, independientemente de la existencia de Responsabilidad Civil por parte del Asegurado en el evento.

Además, para hoteles y operadores turísticos, se ofrecen las siguientes coberturas adicionales:

Hoteles

Cobertura S: Lavandería y Guardarropa

Cobertura  T: Equipaje de huéspedes

Cobertura U: Bienes Resguardados en Cajas de Seguridad

Operadores Turísticos

Cobertura T: Equipaje de huéspedes

Responsabilidad Civil Profesional Colones y Responsabilidad Civil Profesional Dólares

Adicionalmente, el INS le ofrece los seguros Responsabilidad Civil Profesional Colones y Responsabilidad Civil Profesional Dólares, diseñados para profesionales individuales y para empresas, que los cubre en el ejercicio de su profesión. (Protege la responsabilidad civil por el ejercicio de una determinada profesión. Por ejemplo, responsabilidad civil médica, del arte de la construcción, entre otros).

También da cobertura a estudiantes y docentes que ejerzan la práctica profesional por medio de la Caja Costarricense del Seguro Social (C.C.S.S.).

COBERTURA BÁSICA

COBERTURA L: Responsabilidad Civil.

Ampara las sumas que el Asegurado y/o tomador se vea legalmente obligado a satisfacer en concepto
de Responsabilidad Civil por daños y perjuicios causados a personas y / o a la propiedad de éstas, con
las cuales el Asegurado o tomador mantiene una relación contractual de prestación de servicios, en
razón del ejercicio legal de su profesión.

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