INS AMPLÍA EL PERÍODO DE PAGO PARA TODOS SUS SEGUROS COMERCIALES

Autor: Johana Calvo Molina

Publicado: 15/7/2020 13:53:17

INS AMPLÍA EL PERÍODO DE PAGO PARA TODOS SUS SEGUROS COMERCIALES
Debido a las nuevas restricciones sanitarias, dadas a conocer este viernes 10 de julio, el Instituto Nacional de Seguros (INS), tomó la decisión de ampliar el período de pago para todas las pólizas de seguros comerciales que venzan entre el 13 y el 19 de julio del 2020.
Lo anterior significa que el instituto no considerará como parte del período de gracia, para el pago de sus seguros comerciales, el período antes indicado. 
“La Ley Reguladora del Contrato de Seguros establece un período de gracia mínimo, lo que estamos haciendo es extender a los clientes ese período de gracia, al no considerar los días de esa semana; recordando que mientras realizaba el pago mantendrán las coberturas de nuestras pólizas ”, indicó el Presidente Ejecutivo del INS, Róger Arias. 
Además, atendiendo las recomendaciones del Ministerio de Salud ya la vez garantizando su seguridad, la de su familia y la de nuestros colaboradores, el INS refuerza desde este fin de semana, los servicios de su Sede Virtual y el Centro de Contacto. Modalidades que le permiten a las personas realizar sus trámites sin tener que salir de su casa. 
En la Sede Virtual los clientes pueden realizar consultas, endoso, cancelación, envío de documentación, emisión, aplicación de depósitos, actualización de datos, aplicación de primas, solicitud de indemnización, devolución de dinero, cotizaciones, entre otros trámites comunes que se prestan en las diferentes sedes y puntos de servicio de todo el país.
Para utilizar la Sede Virtual que ofrece el INS lo puede hacer de tres formas:
  • La atención al cliente se hace en conjunto con el Centro de Contacto, así que debe llamar al 800- TELEINS (800-8353467).
  • Enviar su solicitud o trámite a sedevirtual@ins-cr.com.
  • Ingresando a www.grupoins.com o www.ins-cr.com (con usuario del INS en línea registrado o registrarse) y desde ahí realizar trámites de emisión y pago de pólizas.
Otros canales digitales 
• 800-800-8000: Inspección de Eventos Siniestrales de Automóviles (24/7).
• 800-800-8001: Multiasistencia Hogar Seguro 2000 y Seguro de Automóviles (24/7).
• Centro de Contactos: 800-TeleINS (800-8353467). 
• contactenos@ins-cr.com
• Consultas sobre el seguro de Riesgos del Trabajo: consultasrt@ins-cr.com
• Sede Virtual: sedevirtual@ins-cr.com 
• Cajero Virtual: cajerovirtualcobros@ins-cr.com
• App INS 24/7 disponible para Android e IOS
• Asistente Virtual Kál Whatsapp 8474-0050
También se recuerda a los clientes que todas las sedes o puntos de venta del INS que se encuentran en zonas con alerta naranja estarán cerrados desde el 13 y el 19 de julio.
Brindarán atención con regularidad:
 
Sedes
 
• Ciudad Quesada
• Nicoya
• Pérez Zeledón
• Limón
• Turrialba
 
Puntos de servicio 
• San Marcos
• Muelle
• Pital
 
• Siquirres
• Santa Cruz
• Villareal
• Uvita
• Quepos
• Esparza
• Orotina